1、情绪引导带动情绪
这种口碑的下次主要在于带动情绪。传统的做法就是，提升顾客认可度，让顾客在体验服务的过程中维持好的正面情绪。还有就是用各种方法激起大家的情绪起伏，譬如一些媒领会用一些夸张的标题吸引人，就是运用了这个法则，也就是大家常说的标题党。通过语不惊人死不休的标题吸引人，挑起你的情绪。这种办法做推广比较立竿见影，但也非常冒险，也大概激起大家的负面情绪，给企业带来不好的影响。
2、社会评价导向大家渴望被尊重的心理需要
推荐者在日常制造口碑的时候，容易紧张忐忑。由于推荐者给推荐者提供了一个被推荐者没历程过的经验和见识，这个传播的过程就好似专家对一个东西的一定，具备信念感和价值感，推荐者总是也渴望通过这个推荐行为得到其他人的信赖和尊敬，这种心理活动在生理学上被叫做自我强化。所以企业的商品和服务就在这种用户的心理上形成价值感和独特感，企业就能借助这种自我强化意识，让顾客得到价值和信赖。企业要去寻求顾客的认可的价值感，或者是创造能引起买家共鸣和认同的定义，然后附加在品牌之上，这就是口碑自然传播的重点。
3、心理需要面对未知事物的多样选择会寻求别人建议
很多行业都会有商品评测、商品试用的这类宣传方法，这其实也是推广传播的一个方法。就譬如电脑行业进步红火的那几年，各种关于电脑的评测、行情、评价等文章都是电脑发烧友们的最爱，反复研究并乐在其中。到了智能手机进步的时候，市面上各种手机型号的对比评测也是十分热门。由于从消费心理学的角度来讲，大伙面对多选项的事物有天然的迷茫感，害怕买贵，害怕买错，害怕购买之后的水平问题。这种迷茫感会促进大家寻求别人的建议。
4、线上线下口碑的一致性不要让线上线下的口碑脱节
在网络上，口碑的优先排序是企业为何要做品牌推广情感功能社会。在小米手机刚刚崛起的时候，就是打着高性价比的旗号，给小米取得了不少好口碑。但因为小米长期做饥饿推广，供不应求，在线下大伙对小米的评价也是急转直下，但小米开放购买的时候大伙还是热情十足的去抢购。再后来小米舍弃了饥饿推广，开放了线下销售，线下的口碑才渐渐回转，小米的营业额也因此提升。
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