看了一篇文章，说如此的客户体验再过800年也不会过时，仔细学习了一下，找到了核心关键字“触点推广”，所谓触点推广，简单的说，就是用户和商品的接触点，当二者之间“产生”火花的时候，机会也就来了!
如此理解触点推广是否非常有意思，企业在借助所有机会探寻用户，而有需要的用户则借用尽量多的资源探寻商品，从头至尾，就像一场恋爱，直到“勾搭”成功为止。
触点推广是在社交媒体开始爆发的，通过触动点(即核心传播内容)，借用触及线(互动传播媒介资源)，使信息全方位覆盖到接触面(目的受众覆盖面)，在此过程形成舆情触发体、舆情监测保护体(立体口碑)。
在社交媒体，出现了不少新生事物，譬如网络红人、网红主播、快手、自媒体等等，在他们火爆蹿红之后，不少后来者，无论是粉还是模仿者，假如想要刨根问底，探寻你成功是什么原因时，会如何解决呢?简单的方法，那就是通过搜索引擎，输入关键字，十有八九会了解不少八卦新闻，虽然是一些旧闻，但完全可与时的“脑补一下”。
网络的提供的信息，完全可以无需求助别人，只须擅长用搜索引擎，就可以轻松找到，而搜索引擎和网站之间有着一衣带水的关系，可以说，当用户对某个商品有兴趣的时候，虽然获得这个商品的信息源来自社交媒体，来自线上线下的朋友圈，但当用户计划对商品做一个详细的认知时，80%的用户会选择通过搜索引擎来解惑答疑。
那样，用户在进行有关信息搜索的时候，不可能不进入有关网站，这时，那些优化非常不错的网站，就起到了用途，用户通过网站详尽的说明和介绍，不只会找到了自己需要的，而且还大概直接在网站上下单。
触点推广恰恰起到了重要用途，对于企业来讲，很多的网络营销推广工作，无非就是让用户了解并知道自己，先满足用户的售前触点，挖掘到越多的接触点，就有越多的机会获得用户。
具体如何做呢?先做好网站内容，然后做好网站外部链接，然后在延伸到竞价排名、社交媒体，企业通过网站布局，然后借助网站不断伸源于己的“章博久网”，向各处辐射传播，这和SEO工作，内容为王，外部链接为皇简直不谋而合。
那样，在网络上，怎么样用好“触点推广”呢?这主要运营者的精心设计，总体来讲，主要包含这四个方面：
切中需要：每一个用户都有自己做决策的原因，切中需要才会有强烈的好感。
激起动力：在用户需要上，唤起原本就存在于用户心中的梦想，恐惧或者渴望，激起出行动的动力。
打造信赖： 通过事实也好，环境也好，品牌实力也好，顾客见证也好，权威背书也好让用户对你产生信赖。
打消疑虑：提前洞察用户会有什么疑虑，全部告知解决方法。
触点推广是全网整合营销的非常不错解释，就好比用户计划购买某件商品的时候，特别是大宗商品，不可能一下子就决定购买，他们会借用互联网，还有自己人脉圈，来求证自己ID决策是不是正确。
触点推广有哪些用途就是，一次一次抓住用户的接触的“机会”，让其触动，并引起一系列反应，每一次接触对用户都有所触动，让其日渐感觉除去这个，其他的实在是没得选了!当形成这种心理的时候，触点推广基本“功德圆满”，达到了目的。
品牌的接触点，体现的不只在一个点上面，假如品牌的功用要产生1+12的成效，还需要在整体上做好联动。触点推广恰恰是企业精心“布的局”，不管网络如何变化，出现什么新玩法，我都要“插上一杠”，这种做法无可挑剔，差的就是能否有足够的精力应对这所有，而万变不离其宗，作为网络推广的基础，在触点推广中，网站饰演的角色举足轻重，假如网站运营的不好，或许会给别人做了嫁衣，反之，则会起到饭铺用途，无形中又增加了一层信赖度!
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