1、怎么样做到抓住潜在客户体验?
不少朋友常常问这句话，什么叫客户体验，怎么样获得潜在用户的信赖及购买欲，其实这个道理非常简单。在网络上假如你是卖家你一般知道不到什么是用户需要，但假如你是顾客，你总是能做到最直接的用户需要。譬如你去网上搜一部电影，搜索的结果叫你非常失望，这个时候你就会了解什么是客户体验了，用户搜索需要的是什么?由于这时你开始骂人了，为何没片源，为何没介绍，为何没下载地址，为何没剧情片段展示什么的了。这么多为何就是你体验后的结果，所以这就是客户体验。
2、为何老顾客基本不看你网站?
其实这个道理做为经理或采购的人应该最了解，你若是是变成其他人的顾客，你在刚开始未知道他们企业的时候会不会通过搜索引擎或者他们公司网站等方法去知道他们，了解他们又哪种产品，卖什么等，再快的方法就是直接去他们公司谈合作，但假如你一旦知道他们企业了，你已经谈成合作了，请问你还时不时去他们网站查询商品和知道企业文化什么的吗?应该没吧，你会直接给他们业务员或有关领导电话直接询问。所以老顾客基本不看你网站，除非是特点状况或介绍给别的朋友时会打开下，但他也不会像新顾客那样一页一页的去探寻他一个人需要的商品和资料了。
3、网站制作不是递名片或资料后的一个展示品
太多的人搞不了解网站做给哪个看，搞不了解这类人要看什么，假如做个网站只不过递交名片或者资料时上面有个地址，那企业花几千几万做个公司网站做了做什么，真是钱多了没事情干?网站做完不是只有宣传资料，名片传递这一种宣传渠道，而是可以借助网络多种网络推广方法进行，从而达成更多展示的成效，让户从多途径找到你。
4、对新顾客及潜在顾客不要过度保密
你企业又不是非法行业或者特殊机密行业，还各种保护，其实你有些那些基本素材和资料别的公司差不多都有，假如你在网站上不去更好的引导顾客，顾客如何会更快的认知和了解你的能力呢?
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