网站架构要以便于用为原则进行设计。

网站架构要以结构明确、导向了解及便于用为原则进行设计。假如大家看不明白或不可以在网站上自由前进或后退，那样浏览者怎么样知道企业和服务呢？假如用一些显眼的标题或文字来突出商品与服务，并且在导航设计中用超文本链接或图片链接，那样就不会让他们只能用浏览器上的前进或后退功能。即便你拥有最棒的商品，假如顾客不了解网站在介绍什么或不了解怎么样受益，那样他们就不会喜欢你的网站。

网站要保证迅速的访问速度，不少的浏览者不会进入需要等待 5 分钟才能进入的网站，在网络上等待 60 秒与大家平时等待 10 分钟的感觉相同。因此，设计网站应该尽可能防止用过多的图片及体积过大的图片。设计网站时一般要与顾客协调，将主要页面的容量控制在 50 KB以内，

平均 30 KB左右，以确保普通浏览者等待页面的时间低于 10 秒。

互联网资源的优势之一是多媒体功能。为了吸引浏览者的注意力，页面的内容可以用三维动画、Flash 等来表现。但应该注意，因为互联网带宽的限制，在用多媒体形式来表现网页内容时应考虑推广客户端的传输速度。

企业 Web 站点打造后，要不断更新内容。站点信息的不断更新，会让浏览者知道企业的最新进步动态和在线服务等，同时也会帮助企业打造好的形象。企业的站点上，要认真回复用户的邮件并保证准时回复传统联系方法如信件、电话垂询和传真，做到有问必答。最好将用户的用意进行分类，如售前一般知道、售后服务等，由有关部门处置，使网站访问者感觉到企业的真实存在并由此产生信赖感。注意不要许诺达成不了的东西，在真的有能力处置回复之前，不要恳求用户输入信息或罗列一大堆自己不可以准时回话的电话号码。假如需要访问者自愿提供其个人信息，应认真履行个人隐私保护承诺。

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